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中证集团ISO认证 2023-02-23 17:48

办理星级售后服务认证流程如何?

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办理星级售后服务认证流程
1、企业提出申请,提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。


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CAS售后服务体系认证星级标准如何认定?

CAS售后服务体系认证咨询: 根据行业特性,配置符合岗位要求并有相应资质水平的售后服务技术人员和业务人员。根据行业不同,服务相关岗位的技术和业务人员的资质证书可以是单位、地方或行业协会颁发的证书,也可由组织培训合格自己颁发。在单位法律、法规对该行业的专业技术、安全方面有特殊规定时,应具备符合单位法律、法规要求的资质证书。组织也应对外包的服务人...


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