怎样才能获得ISO20000认证？

Question

秋水无言 · Answer

CMMI即软件能力成熟度模型集成模型.CMMI的实施能够提高企业的管理水平,降低企业的工程成本.单位商务部于2006年10月16日，颁布了《商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知》iso三体系认证.文中说道：“……对符合条件且取得行业国际认证咨询的服务外包企业给予一定的奖励，并采取有效措施支持其国际认证咨询的维护和升级，力争五年内促进700家企业取得CMM/CMMI3级认证咨询，300家企业取得CMM/CMMI5级认证咨询。”《商务部关于做好服务外包“千百十工程”企业认证咨询和市场开拓有关工作的通知》中又明确指出，“……
六、符合条件且取得CMM、CMMI认证咨询的服务外包企业，取得每级认证咨询后可申请‘开拓资金’奖励，奖励金额按

好日子 · Answer

简单地说，你的生产服务活动要满足ISO20000要求你就能通过ISO20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解ISO20000的要求是什么，然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过ISO20000认证咨询。

贞淑君子 · Answer

要获得ISO20000：2005认证咨询的组织，必须证明其对ISO20000-1的13个管理流程进行管理与控制，并保证这些受控流程必须符合ISO20000-1标准的规定。 当企业组织通过申报认证咨询机构（RCB）的认证咨询审计后，便可获得认证咨询。取得认证咨询后，企业组织会被列入官方的被认证咨询组织列表，并且有权使用ISO20000的标志。

掏捣魂拘产瓜评 · Answer

就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
· 提高项目的可提供性并确保如期交付；
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务
战略和IT战略目标；
· 通过建立优化、透明的e68a84e8a2ad62616964757a686964616f31333337616538管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
· 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
· 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

空空 · Answer

CMMI即软件能力成熟度模型集成模型.CMMI的实施能够提高企业的管理水平,降低企业的工程成本.单位商务部于2006年10月16日，颁布了《商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知》iso三体系认证.文中说道：“……对符合条件且取得行业国际认证咨询的服务外包企业给予一定的奖励，并采取有效措施支持其国际认证咨询的维护和升级，力争五年内促进700家企业取得CMM/CMMI3级认证咨询，300家企业取得CMM/CMMI5级认证咨询。”《商务部关于做好服务外包“千百十工程”企业认证咨询和市场开拓有关工作的通知》中又明确指出，“……六、符合条件且取得CMM、CMMI认证咨询的服务外包企业，取得每级认证咨询后可申请‘开拓资金’奖励，奖励金额按‘开拓资金办法’的规定，原则上不超过认证咨询费用的50%，较高不超过50万元。以下是各地区单位对CMMI的扶持：
1. 河北秦皇岛：
第十一条鼓励企业申请相关的国际认证咨询。对于获得开发能力成熟度模型集成（CMMI）和开发能力成熟度模型（CMM）三级、四级、五级认证咨询的，分别给予40、60、80万元的扶持资金并提供每年证书维护费用的50％。 
对于获得人力资源成熟度模型（PCMM）认证咨询、信息安全管理标准（ISO27001/BS7799）认证咨询、IT服务管理（ISO20000）认证咨询、服务提供商环境安全性（SAS70）认证咨询的企业，分别给予较高不超过10万元的扶持资金。 
奖励金额：3级40万，4级60万，5级80万
2.江西南昌：
第十二条鼓励服务外包企业申请CMMI/CMM认证咨询等国际资质认证咨询。对当年获得CMMI/CMM3、4、5级认证咨询的企业，按照当年实际发生的认证咨询费用的50％给予资助，资助资金较高分别不超过10、30、50万元。对获得人力资源成熟度模型（PCMM）认证咨询、信息安全管理（ISO27001／BS7799）认证咨询、IT服务管理（ISO20000）认证咨询、服务提供商环境安全性（SAS70）认证咨询的企业，按照当年实际发生的认证咨询费用分别给予较高不超过10万元的资助。 
奖励金额：3级10万，4级30万，5级50万
3. 山东济南、烟台、淄博：
鼓励软件出口型企业通过GB/T19000－ISO9000 系列体系认证咨询和CMM认证咨询。符合中小企业国际市场开拓资金使用范围的企业，获得单位认可的认定机构组织认定的GB/T19000－ISO9000 系列体系认证咨询和CMM二级认证咨询及以上的企业，认证咨询费用由中小企业国际市场开拓资金给予补助。对取得开发能力成熟度模型（CMM）和开发能力成熟度模型集成（CMMI）国际认证咨询的软件外包企业，由市信息产业部门按照我市软件产业发展专项资金管理的有关办法给予认证咨询费补贴。在享受单位和省扶持政策的基础上，对服务外包企业支付的出口保险费、国际认证咨询或认证咨询升级费用再给予50%资助。对服务外包企业参加单位、省、市统一组织的境内外贸易活动，给予展位费全额补贴。对服务外包企业引进、由烟台市人事部门确认的高层次服务外包人才，给予一次性安家补助和科研经费专项补助。支持服务外包企业取得开发能力成熟度模型（CMM）认证咨询、开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证咨询、人力资源成熟度模型（PCMM）认证咨询、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证咨询、IT服务管理（ISO20000）认证咨询、服务提供商环境安全性（SAS70）认证咨询以及相关认证咨询的系列维护、升级等。 
奖励金额：对国际认证咨询或认证咨询升级费用给予50%资助 
4. 江苏：
鼓励服务外包企业申请相关的国际资质认证咨询，对其认证咨询维护费由省财政给予一次性补助15万元
奖励金额：15万元
5. 南京：
继续推进软件企业能力成熟度模型及继承（CMM/CMMI）和系统继承自治认证咨询工作，对通过CMM/CMMI认证咨询企业给予20－30万元的一次性奖励；对通过系统继承资质认证咨询企业给予2万元的一次性奖励 
奖励金额：20-30万元
6. 南通：
服务外包企业通过开发能力成熟度模型集成（CMMI）、开发能力成熟度模型（CMM）、人力资源成熟度模型（PCMM）、信息安全管理（ISO27001/BS7799）、IT服务管理（ISO20000）、服务提供商环境安全性（SAS70）等认证咨询的，根据其认证咨询费用给予50%的补贴，但单个项目补贴不超过50万元。
奖励金额：根据其认证咨询费用给予50%的补贴，但单个项目补贴不超过50万元 
7. 苏州：
鼓励服务外包企业通过CMM/CMMI、PCMM、ISO27001等服务标准国际认证咨询。对当年通过CMM/CMMI认证咨询（含升级），按规定标准予以奖励。从今年起，奖励标准将适当提高，具体标准为：CMM/CMMI2级40万元，3级60万元，4级80万元，5级100万元。对于已按原标准获得奖励的企业，提高标准部分在升级时按新标准补足。 
奖励金额：2级40万，3级60万，4级80万，5级100万
8. 江苏宿迁市：
推动软件企业进行“双软认证咨询”，通过软件企业认定的，给予1 万元补贴；通过软件iso三体系认证认定的，给予每个iso三体系认证 5000 元补贴。软件和服务外包企业通过 CMMI 二级、三级、四级、五级认证咨询后，分别给予 20 万元、 30 万元、 40 万元、 60 万元的认证咨询补贴。 
奖励金额：2级20万，3级30万，4级40万，5级60万
9. 昆山、淮安：
我市服务外包企业取得以下国际认证咨询的：e68a84e8a2ad3231313335323631343130323136353331333262373261开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证咨询，开发能力成熟度模型（CMM）认证咨询，人力资源成熟度模型（PCMM）认证咨询，信息安全管理（IS027001/BS7799）认证咨询，IT服务管理（IS020000）认证咨询，服务提供商环境安全性（SAS70）认证咨询，给予认证咨询费及随后两年维护费用不超过50%的补贴，较高不超过50万元。鼓励服务外包企业申请相关国际认证咨询或认证咨询升级，包括开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证咨询、开发能力成熟度模型（CMM）认证咨询、人力资源成熟度模型（PCMM）认证咨询、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证咨询、IT 服务管理（ISO20000）认证咨询、服务提供商环境安全性（SAS70）认证咨询等。服务外包企业取得相关国际认证咨询，包括当年获得国际认证咨询或认证咨询升级、随后两年维护并进一步完善该项认证咨询，取得每级认证咨询后可申请一定的资金补助，原则上在企业申请了单位、省相关认证咨询补贴后剩余费用由市财政一次性补贴，做到企业认证咨询“零费用”。对软件企业通过“双软”认证咨询(软件企业、软件iso三体系认证认证咨询)的给予5万元的补贴。 
奖励金额：认证咨询费及随后两年维护费用不超过50%的补贴，较高不超过50万元 
10. 无锡：
鼓励服务外包企业申请相关国际认证咨询或认证咨询升级，包括开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证咨询、开发能力成熟度模型（CMM）认证咨询、人力资源成熟度模型（PCMM）认证咨询、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证咨询、IT 服务管理（ISO20000）认证咨询、服务提供商环境安全性（SAS70）认证咨询等。服务外包企业取得相关国际认证咨询，包括当年获得国际认证咨询或认证咨询升级、随后两年维护并进一步完善该项认证咨询，取得每级认证咨询后可申请一定的资金补助，补助金额原则上不超过认证咨询费用的 50%，较高不超过 50 万元。 
奖励金额：补助金额原则上不超过认证咨询费用的 50%，较高不超过 50 万元
11. 天津：
鼓励开发区内的服务外包企业申请相关的国际认证咨询。对于获得开发能力成熟度模型集成（CMM 1）认证咨询、开发能力成熟度模型（CMM）认证咨询、人力资源成熟度模型（PCMM）认证咨询、信息安全管理标准（IS02700l／BS7799）认证咨询、IT服务管理（1S020000）认证咨询、服务提供商环境安全性（SAS70）认证咨询的，给予不超过认证咨询费用50％，累计不超过50万元的补贴。
奖励金额：给予不超过认证咨询费用50％，累计不超过50万元的补贴 
12. 广东：
鼓励服务外包企业申请CMMI/CMM认证咨询等国际资质认证咨询。对当年获得CMMI/CMM3、4、5级认证咨询或认证咨询升级的企业，由中小企业国际市场开拓资金按照企业当年实际发生的认证咨询费给予资助；随后两年，市单位按照企业当年实际发生的维护费给予资助。认证咨询费和维护费每年较高分别不超过30、40、50万元。对通过PCMM、ISO27001/BS7799、ISO20000、SAS70等认证咨询的企业，参照上述标准给予资助。 
奖励金额：3级30万，4级40万，5级50万

夏日清风 · Answer

联系认证咨询审核公司，与审核公司核实范围、人数等，并依此协定价格。
与审核公司协定审核具体时间。
审核公司给出iso三体系认证审核计划。
iso三体系认证审核。
依据iso三体系认证审核结果协定现场执行审核的时间，并给出计划。
现场执行审核。
通过后，审核机构内部流程制作证书。
接下来3年跟踪审核。

Poteto · Answer

简单地说，你的生产服务活动要满足ISO20000要求你就能通过ISO20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解ISO20000的要求是什么，然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过ISO20000认证咨询。

残存的人 · Answer

我公司可以做

安静 · Answer

就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
· 提高项目的可提供性并确保如期交付；
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务
战略和IT战略目标；
· 通过建立优化、透明的e68a84e8a2ad62616964757a686964616f31333337616538管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
· 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
· 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

宝妹 · Answer

去中国认证网 咨询一下PMCC顾问吧，我有什么都是去那咨询的 看看好了

怎样才能获得ISO20000认证？

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