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顾客满意度指数的测评体系

2022-10-15 08:05

药药药不能停

药药药不能停

我国的满意度指数(CCSI)测评体系的建立起步较晚,1997年在中国质量协会、全国用户委员会的推动下,开始着手CCSI系统研究,并联合北大、人大、清华、社科院等国内顶极学术机构共同攻关,展开适合中国国情的单位满意度指数模型的iso认证工作。1999年12月,单位发布了《关于进一步加强iso三体系认证质量工作若干问题的规定》,明确提出要研究和探索顾客满意度指数评价方法。

2022-10-15 08:49:02

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iso9001 2015版 顾客满意度 更重视了吗

华华

华华

增加了4.2理解相关方的需求和期望通过点其实也可以说更重视了我从事这行已经很多年了,对ISO9001质量/14001环境/OHSAS18001职业健康安全/SA8000社会责任/CCCiso三体系认证认证等都很熟悉。如果还不清楚,你可以继续追问!谢谢,希望以上答案能够帮到你!

2022-02-09 14:10:52 551查看 2回答

ISO9001内审中顾客满意度是如何做的?

seasonbear

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wl_0010回答的很具体和挺确切的了其实企业规定内、外部客户的信息如何收集、收集后如何分析、分析后如何处理、处理后如何完善的?纳入乌龟图来制定规定就OK,实际按其操作,那么内、外审都没问题

2022-02-09 16:50:55 789查看 7回答

ISO9001:2008新版标准顾客满意度调查如何做?

小微微

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2022-02-10 22:26:52 532查看 6回答

ISO9000顾客满意度调查一年做几次

柯基大屁屁

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企业质量信用等级AAA评定需要顾客满意度指数测评报告,到哪个单位去弄呢?

安之若素

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关于申报2011年中国AAA级企业、全国文明诚信示范单位和全国优秀诚信企业家的通知便宜折扣评选奖项如需要给你发一份详细资料你了解一下QQ:1657008828

2022-05-17 11:31:42 486查看 2回答

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